今年，兴庆区审批服务管理局结合疫情防控和复工复产工作，以优质高效的政务服务全力支持企业抓复工、抓生产、稳经营。对于受疫情影响的企业及个体，在依法依规的前提下，采取绿色通道、容缺办理等高效、便企措施。优化办理流程，压缩办理时限，对申请材料不全的采取容缺受理，事后补证的方式，提高审批效率。

“我寻思今天的审批泡汤了，没想到这么快就拿到了卫生许可证。”李女士是一家宾馆的负责人，到兴庆区审批服务局综合窗口办理卫生许可证时，忘记带身份证复印件，兴庆区审批局“容缺受理”服务让她省去了许多麻烦，极大提高了办事服务效率。

据悉“容缺受理”指的是申请人提交的材料中，如果有非关键性材料存在缺陷或瑕疵，需补齐补证的，由工作人员出具容缺补证材料通知书，申请人以书面形式承诺其符合审批条件，并能够按照承诺，在规定期限内提交相关材料的，先行受理并进入审核程序，容缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正。这样可以免去市民再跑一次的麻烦，也提高了窗口单位的服务效率，让群众少跑腿。

兴庆区审批服务管理局副局长宋学华告诉记者，“自疫情防控进入常态化以来，针对群众办事比较集中的特点我们开辟了绿色通道，针对一些急、难、重的审批事项开通了网上申请，网上受理，网上审核。需要审批的企业，可以通过宁夏政务服务网、我的宁夏APP提交办理申请，工作人员线上审批，通过网上受理后直接将办理好的证件发给办事的群众。”