“我身体不便,还麻烦你们上门帮我,谢谢党和政府这些年来对我们退役老兵的关心和关怀,为我们提供这么好的服务....”玉皇阁北街东方社区工作人员入户到抗美援朝优抚退役老兵李文祥家中现场确认有关信息,认真核对细节,确保准确无误,并与李大爷促膝聊天,了解他的身体情况和生活需求。

近日,兴庆区开展2021年度优抚对象确认工作,对辖区1000余名优抚对象的生存情况、生活情况进行全面了解,为优抚对象提供精心、精细、精准服务,推动“我为群众办实事”实践活动落实落细。

线上+线下 宣传到位。兴庆区专门召开优抚对象年度确认专题会议,并进行现场业务培训,明确任务时间节点。10月初,各乡镇(街道)通过微信网格群、电话通知、走访入户等形式,广泛进行宣传引导,确保不漏一户、不漏一人,充分调动优抚对象参与年度确认工作的积极性、主动性。同时要求在确认方式上,以上门服务为主、自助确认为辅,对80岁以上人员上门服务率为100%。

上门服务 答疑解惑。紧密结合辖区老年优抚对象多的实际情况,优化工作流程,增强工作实效。工作人员对年龄较大、行动不便的优抚对象上门进行认证,动态掌握其生活状况和特殊困难,进一步提高他们的满意度。同时,对优抚对象提出的问题进行答疑解惑,得到了优抚对象的一致好评。

多措并举 审核精准。本次年度确认对象的范围为享受国家定期抚恤补助待遇的优抚对象。包括伤残人员(残疾军人、伤残人民警察、伤残国家机关人员、伤残民兵民工及其他因公伤残人员)、“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人、参战参试军队退役人员、年满60周岁农村籍退役士兵、烈士老年子女,以及其他享受国家定期抚恤补助的优抚对象。兴庆区退役军人事务局对基层服务站全程进行指导,切实保障优抚对象数据的真实性、准确性,全面提升退役军人服务保障工作水平,提升退役军人、优抚对象的获得感和幸福感。