今年以来,兴庆区以打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”“六最”营商环境为目标,不断推进政务服务高质量发展,“兴速办·好办事”服务品牌全面打响,全力做到为民服务有速度更有温度,大力推进“放管服”改革不停步,政务服务更便捷,不断提升办事企业群众体验感、获得感、幸福感。
系统“内循环”群众办事“零跑动”。为破解业务审批办理过程中存在的难题,积极推行“减环节、减材料、减时间、减跑动”的办理方式,实现“零跑动、零材料、零等候”。食品经营许可证业务实现了办事指南、办事流程、办理界面的“三统一”,经营者足不出户即可通过平台申请办理,无需线下提交材料,只需线上上传照片,实现业务办理全程零材料。提交业务申请时,通过信息共享,对申请人的信息实时核验,在线审核,实现业务办理零等候、秒办结。截至目前,兴庆区“零材料”共办理食品经营许可证5617家,“零材料”办理率达到68%,审批一次通过率超过98%。
“一件事一次办”不断推进。将办事群众办事频次较高的事项,按照行业特点划分为“开餐厅”“开小店”“开小作坊”等多个“套餐包”,目前已有11个套餐包可在窗口办理,减少相关材料提交,实现群众“零跑路”。梳理和细化告知承诺制证明事项和涉企审批事项目录清单34项,办理告知承诺事项2045件,不断提升企业和群众满意度。
个体工商户开办“全程网办”。设立自助审批机,实现商事登记“秒批秒办”,个体工商户营业执照立等可取。截至上半年,农民专业合作社、个体工商户业务总办件量为18342件,其中网办件为17635件,网办率96.15%。新登记市场主体11233户,同比增长42.46%。
营业执照实现“云办理”。通过“外网受理、内网审核、外网反馈”的“互联网+登记”服务模式大力推行农民专业合作社、个体工商户设立、变更、注销全程电子化,实现了农民专业合作社、个体工商户设立、变更、注销登记线上线下全覆盖,真正做到“零见面、无纸化、无介质”。
“一业一证”不断拓展。通过梳理“一业一证”事项,优化调整窗口,整合清真食品准营证及食品经营许可证进行综合办理,不断优化办理流程,创新审批模式,实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一证准营”的审批新模式,设立独立的“一业一证”窗口,实现“一证准营、一码亮证”,切实降低各企业准营成本,提升集成化服务效能,打造一流政务服务环境。已梳理29个业态,发放“行业综合许可证”109张,实现“一证准营、一码亮证”。
证照邮寄上门“零跑腿”。为解决企业申领纸质营业执照的“最后一公里”问题,申请人可选择自行到窗口领取的同时,也可选择纸质营业执照邮政快递上门服务,真正意义上实现“零跑路”,与登记机关的“零见面”。进一步压减企业开办时间,提高行政审批效率,增强办事群众获得感。
