兴庆区围绕提升企业获得感与满意度,聚焦企业发展痛点堵点,通过精准服务、政策直达、诉求响应等多维度举措,持续优化营商环境,为企业纾困解难,有效激发市场主体发展内生动力。

精准对接解难题,纾困服务见实效。兴庆区秉持“服务企业、服务发展,有求必应、无事不扰”原则,制定印发《兴庆区县级领导联系服务重点民营企业工作机制》《兴庆区为企纾困问题解决机制》,常态化开展纾困解难周活动。县级包抓领导每季度深入企业一线,面对面了解企业生产经营中的“生存之难”,协调各部门靶向解决“发展之困”,全力打通束缚新质生产力的堵点卡点。2025年上半年,兴庆区共召开纾困解难办公会(含纾困解难周)2次,集中受理15家企业反映的25件困难问题,经多部门联动攻坚,已成功解决17个,剩余8件正按计划稳步推进。同时,持续开展领导包抓、千名干部包千企对接活动,实行“一企一策”精准帮扶,上半年累计收集企业各类问题20个,其中7个处于推进阶段,13个已彻底解决并建立长效机制巩固成效。

政策直达添动能,红利释放加速度。为推动惠企政策精准落地、让企业应享尽享,兴庆区全面梳理中央和区市涉企优惠政策,建立动态更新的惠企政策事项清单,构建起“线上+线下”全方位、多渠道的政策宣传矩阵。线上依托“政策通”平台、宁夏企业公共服务平台(168平台)政策直通车、政府网站等渠道,线下结合政务大厅窗口宣传、“个转企”帮办代办点推广、上门送政策等方式,确保政策传递无死角。截至目前,已通过银川市惠企助企政策通平台录入涉企优惠政策14项,印发宣传资料120余份,编印信息简报6期,发布政策解读信息63篇,走访100多家企业开展“一对一”政策讲解,在政务大厅显著位置摆放政策宣传手册300余份,切实让企业及时知晓并用好政策红利。

闭环响应强保障,诉求解决有力度。兴庆区开通营商环境投诉举报电话,并通过短信告知辖区企业,确保企业诉求有便捷渠道反映。对企业投诉举报问题,严格遵循“受理、登记、转办、办结、督查督办、反馈公示、结案存档”的闭环流程处理,真正做到“企业有诉求、有人管,有困难、有人办”。针对企业合理诉求,通过召开专题协商会、问题解决推进会、下发督办函、实地督导等方式推动高效解决;紧盯政府部门拖欠企业账款问题,制定拨付计划,分批次有序推进清偿;对全市市场主体满意度暗访调查反馈的问题,建立问题清单和工作台账,明确整改措施、完成时限和责任单位,实行销号管理,确保件件有着落。