今年，自治区在全区实行社会保险待遇资格认证改革，退休人员或入了社保的老年人，可以通过网络“不见面”完成认证。此改革方便了大多数市民群众，但有一部分人限于文化水平或者家里没有网络，不能独立在家里完成网络的操作。
为了解决这个问题，通贵乡民生服务大厅劳保窗口工作人员及时跟进服务，耐心为办事群众讲解手机“12333”APP，帮助群众下载手机“12333”，并传授软件操作程序，实现所有认证人员在自己家里就能够完成认证，不仅方便群众而且减轻服务窗口工作压力。据统计，截至目前，通贵乡通过采用下载“掌上12333”APP进行养老保险资格认证的群众达500余人。
供稿：通贵乡 田颖
