近年来，解放西街创新社区管理服务，着力还原自治功能，逐步建立完善了《民情恳谈会》《社区议事园会议》《民情听证会》《民主评议会》“四会”制度，根据协商解决事项的主体、内容、范围采取不同的形式协商议事，不断探索社区民主协商议事的有效途径。

民情恳谈会说事。建立四级信息收集网络，构筑民情流水线，畅通居民协商议事渠道。网格员、网格党小组组长、单元楼长定期反映他们收集到的社情民意。包委干部入户走访，党代表、人大代表、政协委员、党组织书记定期接访，召开民情恳谈会，面对面了解社情民意，填写好“民情日记”，能够解决的即时解决，不能立刻解决的提交党总支分类办理或者由人大代表、政协委员通过意见建议的形式提交。今年以来，各社区共召开门清恳谈会12次，收集意见建议23件，目前办结11件。

议事园会议议事。针对涉及大多数居民利益、重大资金使用、重大项目建设等事项，一律采取“四议两公开”程序实施。充分发挥居民议事委员会的议事协商作用和社区党员大会、居民代表大会的决策作用。通过“议事园”协商讨论后确定下来的事项，因为有居民参与探讨、发表意见，所以最终形成的工作方案符合大多数人的意愿，能够被居民接受。目前，文艺、健康社区成功运用议事园会议解决了自管小区停车难、收费难等问题。华新社区多次通过议事园会议化解了因原北塔五队村民拆迁安置区遗留问题导致的群体性上访事件苗头。

现场听证会断事。对于居民争议较大、意见相对统一但是对立的问题，一般采取听证会进行论证。主要用于解决小区物业管理服务及收费方面的争议性的问题。自2015年起，解放西街在无物业小区探索实施准物业管理服务模式，在小区准物业管理、停车位的划定、物业费停车费等收费标准的核算上上居民意见分歧很大，社区最终通过现场召开听证会，邀请专家、城管、媒体和居民参加，居民各抒己见，踊跃发言，通过投票表决，以少数服从多数的形式，成功的化解了矛盾，保证了广大居民的参与权、知情权、决策权，推进了社区民主，促进了邻里和谐。

民主评议会评事。“社区议事园”议定的事项，办理完毕后，党总支按规定在7天之内进行公示，公示期满，召开民主评议会，由居民代表或相关当事人对办理结果进行评议，并对存在问题提出整改意见。评议结果纳入网格员、相关负责人年底述职考评。每年，社区组织网格员、党组织书记、居委会主任、人大代表、政协委员向选民进行述职，接受居民的民主评议，评议结果作为年度考核和换届选举的依据。 

解放西街通过制定落实“四会”制度，积极推行“小巷总理塔台，社区居民唱戏”的自治模式，社区的事大家议，居民的事大家办，有效化解了社区的各类矛盾，解决了居民工作生活中的突出问题。社区工作逐步实现由“为民做主”向“由民做主”转变，巩固深化了社区民主协商建设成果，提升了社区整体建设水平。