近日,一辆社区食堂的送餐车穿梭在兴庆区胜利街祥和社区的各个小区,送餐人员将打包好的餐品小心取出,开始挨家挨户送往订餐居民的家。
“太方便了!我在小区居民微信群里下的订单,这不一会儿就免费送上门了,菜品看着也非常新鲜,给我们社区的贴心服务点赞!”祥和社区居民沙女士接过热气腾腾的饭后评价道。
据胜利街祥和社区党委书记李学芳介绍,目前祥和社区辖区内只有一家社区食堂,距离较远的部分居民经常反映“想吃却吃不到”,而辖区内的老人,尤其是独居老人,也存在“开火”不易、就餐不便的问题。综合考虑下,社区决定将社区食堂服务再升级,通过送餐车和转运车,实现助餐“最后一公里”。
“我们的送餐车主要针对的是辖区腿脚不便的老年人和残疾人,免费提供送餐上门服务,而转运车面对的是辖区各类居民,比如青少年、上班族、老年人等,为他们提供便捷、安全的转运接送服务,方便他们前往社区食堂就餐。”李学芳说。
按照智慧化服务、精细化管理的总要求,祥和社区将食堂送餐车和转运车与社区网格化管理相结合,建立“助餐服务微信群”,通过微信服务群发布每周菜谱,组织网格员、志愿者、党员等成立“爱心送餐小队”,为行动不便的老人提供上门送餐服务。
此外,社区食堂还开通了定制套餐、预约订餐、家庭就餐等业务服务,针对辖区特殊人群就餐问题,高龄老人、低保户免费就餐,失能老年人上门送餐,未成年人托管就餐,行动不便或路程较远老年人上门接送,提供更加便捷的敬老、助残服务,确保助餐点老年人和残疾人既暖胃又暖心。
“下一步,我们将持续完善社区食堂送餐车和转运车的服务体系及宣传活动,打造专业、精准、全面的送餐服务制度,让更多的居民了解食堂送餐车和转运车,让这项服务惠及更多居民群众。”李学芳说。
