根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函［2021］30号）要求，现发布《银川市2021年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开

2021年，兴庆区综合执法局通过宁夏回族自治区政府网站管理平台，主要公开涉及工作计划、实施方案、工作制度、执法流程、市容环境情况通报及市容环境管理条例等方面的工作信息通过兴庆区政府门户网站主动公开政务信息35件；通过《银川晚报》《银川日报》《宁夏日报》《宁夏法治报》《华兴时报》《新消息报》向社会公众刊登新闻稿件40（幅）；通过《银川生活频道》《银川公共频道》《宁夏公共频道》《宁夏经济频道》播发新闻14条（其中直播银川8条，时长共计21分钟、都市阳光4条，时常3分40秒、新闻观察1条，时常56秒）；通过新浪政务微博“兴庆综合执法”发布信息98条，其中原创微博39条、转发分享类微博59条。

2021年兴庆区综合执法局综合办公室受理微博投诉件57件；政民互动平台诉求件6件；信访督查室共受理信访电话投诉案件1600余起；受理“12345”智慧银川一号通平台案件282起，其中涉及渣土管理案件72件、宠物管理案件13件、房地产投诉案件25件、园林投诉案件23件、城市管理及其他投诉案件50件、非机动车辆投诉案件89件、停车场投诉10件；处理银川政务网平台投诉件6起，人民网平台投诉1起，接待解决来访诉求起12起；处理银川市执法监督局督办97件，办结率100％。

（二）依申请公开

2021年度，受理依申请公开政府信息0件，回复0件。对依申请公开政府信息实行免费办理。本年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。

（三）政府信息管理

一是加强组织领导。兴庆区综合执法局高度重视信息公开工作，把政府信息公开工作作为提高队伍建设能力、加强政府和部门自身建设与改革的重要手段。明确了分管领导和牵头科室，因领导调整及时变更兴庆区综合执法局政务公开工作领导小组，局长任组长，内设办公室在机关综合办公室，负责政府信息公开工作的部署安排、组织事实和督导督办等各项工作，以公开、便民和廉政为基本要求，全力做好信息公开工作。

二是规范公开内容。严格按照《兴庆区 2021 年政务公开工作要点》的有关规定，按信息公开程序、要求安排专人负责公开信息的编辑、审核与发布，及时编制政府信息公开年报，并全面完整、格式规范，真实反映工作情况。

三是提升工作水平。积极参加兴庆区政府组织的各种业务知识培训，掌握最新政策规定，提升信息公开水平。定期开展工作情况总结，及时完善和改进，不断提高政府信息公开工作水平。

（四）监督保障

银川市兴庆区综合执法局相关信息在兴庆区人民政府门户网站、新浪微博上公布，网站建设情况由兴庆区人民政府办公室负责，新浪政务微博“兴庆综合执法”由综合办公室管理。银川市兴庆区综合执法局切实把好政治关、政策关、保密关、格式关和文字关，利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高信息公开率，为公众提供全面、及时、准确、实用的信息。定期检查各科室政府信息公开工作情况，确保信息全面，提高政府信息公开工作的质量，满足群众意愿。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，兴庆区综合执法局信息公开工作在兴庆区区委、政府的指导下扎实推进，取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在信息公布方式不多，公开数量偏少、信息公开的内容有待进一步完善、图片信息数量不多，内容质量也有待进一步提高、部分信息存在滞后。

兴庆区综合执法局在2022年将继续做好全局的信息公开和政务公开，进一步梳理、深化政府信息公开内容，确保该公开的内容及时公开。结合综合执法局工作实际，积极拓展媒体平台，全面推进政府信息公开工作，健全工作机制、完善公开内容，有效促进城市管理领域相关的政策公开。

六、其他需要报告的事项

下步，将持续深入贯彻落实自治区关于政府信息公开工作的各项安排部署，进一步建立健全政府信息公开制度，加强我局政务公开规范化建设，具体做好以下几点：一是把政府信息公开与综合执法具体工作结合起来，做到机构建全、制度完善、责任到人，加大学习宣传力度，提高干部职工的认识，增强做好政务公开工作的责任感和使命感；二是进一步梳理好局机关所掌握的政务信息，及时更新，定期维护，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效开展，方便查询；三是严把信息质量审核关，避免文字错漏、语言不当等问题的发生。