“阿姨，买菜您就扫这上面的二维码，买药可以选离咱们小区近的药店打电话，这上面还有买水、电和天然气的电话，有什么需要帮助的您给社区打电话，我们一定尽力帮大家。”10月18日，在兴庆区解放西街街道海宝福地苑小区，网格员、下沉干部和志愿者为居民送上“防疫明白卡”。同一时间的社区办公室里，一位工作人员正忙着接电话与居民沟通购买天然气的事情，暖心的声音，温柔的话语，为居民解决好每一个问题。
据了解，连日来解放西街街道形成“线上线下”全包围服务模式，确保疫情防控期间居民生活正常运转。线上通过网格员组织各居民小区建立微信群，商户通过微信群接单，将物资配送至小区门前，物资联络员错峰联络购买人取货，对行动不便的老年人由联络员送货上门。“线下”则根据不同防控要求制作“疫情防控明白卡”，提供超市、药店、水电气的订购电话以及驻点负责人、社区网格员信息，在采集核酸的同时为居民发放“明白卡”并做好解释工作。
“推出‘明白卡’，是希望能给居民提供便利，让大家能通过一张小卡片，就把应对疫情防控的内容弄明白，知道缺少东西了该打哪个电话，遇到困难了要找谁帮忙。”解放西街街道党工委书记任桂霞说，接下来，街道会根据居民需求持续印制、发放“明白卡”，同时做好“明白卡”的内容更新工作，进一步实现居民防疫“全知道”，为大家筑牢安全防线。
