“下水道又堵了。”景墨家园一位居民苦恼地向网格员反映。前不久,丽景街街道雅苑社区景墨家园小区两栋居民楼及一栋商业楼的下水管道发生堵塞,导致污水溢出,网格员迅速报告社区联系专业人员查找症结所在。随后,社区立即启动“吹哨报到”工作机制,由丽景街街道“吹哨”银川市、兴庆区等职能部门,召开专题协调会,集思广益、群策群力,形成了既节约成本又能最快解决问题的维修改造方案,经多方努力,不到一周时间,下水管道堵塞问题解决了,堵在居民心中的心结也“疏通”开了。

今年以来,丽景街街道依托“吹哨报到”工作机制,积极联动各方力量向下赋能,形成区域共建共治共享工作格局。截至目前,共吹响快捷、攻坚、应急“哨音”解决疑难杂症339件,为基层治理提供坚实支撑。

10月31日晚,在泰和社区“悦和心语”茶室,一场由“三官一师一员”应哨参与调解的矛盾纠纷化解会召开。居民王先生反映楼上噪音严重影响了他的日常生活,此前,社区工作人员和物业公司、网格员已尝试调解了三次,但问题依旧未能彻底解决。于是,社区“吹来”“三官一师一员”走进辖区服务,希望通过他们的专业知识和调解能力,为居民找到一个满意的解决方案。历经三小时调解,王先生和邻居最终达成和解。

    哨音不仅是向上吹,丽景街街道还将哨子吹向“三官一师一员”、共建单位等基层治理共治力量,最终形成网格发现问题、社区上报、街道吹哨、部门报到、分级响应、协同处置的联动解决机制,多轮驱动助推基层治理提质增效。

  “基层治理是社会治理的‘最后一公里’,也是人民群众感知公共服务效能的神经末梢,我们将进一步完善‘吹哨报到’工作机制,聚焦解决群众急难愁盼问题‘小切口’,做好‘接诉即办’基层治理‘大文章’,在细微处下好功夫,推出更加务实举措,以实际成效让基层治理的温度直抵民心深处。”丽景街街道党工委书记高平说道。