根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市兴庆区自然资源局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开。多元渠道推进政府信息主动公开，始终坚守信息时效性与准确性原则，保障公众能够便捷获取最新政务动态。一是线上多渠道公开政府信息。截至2025年12月31日，经兴庆区人民政府门户网站主动公开政府信息56条，“兴庆自然资源”微博平台累计发布、转发各类信息152条。二是及时报送政务信息。截至2025年12月31日，累计向兴庆区委办公室、兴庆区政府办公室、上级林业及自然资源部门、兴庆区融媒体中心等相关单位报送各类政务信息56篇、调研报告4篇、约稿6篇，内容聚焦自然资源重点领域可公开的项目工程、监管事项等核心信息。

（二）依申请公开。2025年我局共收到政府信息公开申请64项，申请渠道分布如下：通过个人信件邮递申请54项、通过兴庆区人民政府门户网站问政互动平台申请5项、当面提交申请5项。所有申请均已完成办理答复，答复率达100%。

（三）政府信息管理。一是建立工作机制，由本机关主要负责人全面统筹、分管领导具体牵头、综合办公室承担日常工作、各办公室协同配合、专人专职负责，严格落实政府信息公开各项制度，在工作全过程中严格执行保密审查制度，确保政府信息公开工作规范有序推进。二是严格执行“三审三校”工作制度，对拟公开的每一项政务信息开展严格审核与校对，确保信息公开范围合规、内容准确无误、发布及时有效。

（四）平台建设。持续强化兴庆区人民政府门户网站、“12345”政务服务便民热线管理平台、微博等新媒体平台的建设与运营。一是根据实际情况实时更新机构职能及领导班子相关信息，明确各类政府信息的公开范围、发布渠道及公开时限。二是高效推进“12345”便民热线办理工作，截至2025年12月31日，共受理并回复“12345”政务服务便民热线管理平台转办投诉件899件，答复率保持100%。三是优化“兴庆自然资源”微博平台运营，创新发布内容，提升趣味性和互动性，有效提高了平台传播力与影响力。

（五）监督保障。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，健全完善政府信息公开监督保障体系，确保各项工作落地见效。强化日常监督，不定期通报各科室报送政务信息数量质量情况，对于报送政务信息质量不高、数量不达标的科室及时监督提醒。安排专人跟踪督办各类信息公开办理事项，确保所有信息公开事项按流程在规定期限内办理完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是主动公开信息的形式与渠道仍需进一步拓展。当前政府信息主动公开主要依赖人民政府门户网站、信息报送及微博平台三类渠道，渠道数量有限且呈现形式较为单一，导致信息传播覆盖面较窄、传播效率有待提升，部分群众难以快速、准确获取所需政府信息；二是政府信息依申请公开答复的规范性与严谨性仍有提升空间。2025年因政府信息公开申请引发的行政复议1项，需重点关注并改进；三是“12345”便民热线办理工作群众满意度有待提升，虽然及时受理并回复政务服务便民热线管理平台转办投诉件，但群众满意率总体偏低；四是政务信息报送工作虽能达到数量要求，但整体质量有待提高，相关工作人员对该项工作的重视程度不够，主动报送意识不足。

（二）改进措施

一是积极拓展政府信息公开渠道，谋划开通更多新媒体发布平台，创新信息公开的呈现形式，确保优质政府信息能够及时、高效、广泛地向社会公开；二是强化政府信息依申请公开工作的业务培训，进一步规范申请受理、审查、处理、答复等各环节工作流程，提升依申请公开工作的专业化水平，三是提高便民热线群众满意率。进一步强化“12345”平台转办件办理机制，针对个别情况特殊的事项，加强部门间协同联动，确保群众问题高效解决。四是组织干部职工积极参与各级政府部门组织的信息公开培训，着力提升工作人员的信息公开工作能力和主动性，确保政务信息报送工作既保数量更保质量。

六、其他需要报告的事项

严格按照银川市兴庆区人民政府政务公开办公室发布的相关工作要求，切实落实信息公开工作责任，持续稳步推进政府信息公开各项工作。始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断规范信息公开内容，突出公开重点，健全工作机制，提升政府信息公开申请办理质量，持续优化政务服务，依法保障公众合理的信息需求。2025年全年组织开展“开门办实事”活动8次，广泛吸纳社会各界的意见和建议，进一步提升了信息公开实效。于2025年2月公布《银川市兴庆区自然资源局2025年度部门预算》，于2025年9月公布《银川市兴庆区自然资源局2024年度部门决算》。

根据《银川市兴庆区自然资源局政府信息公开指南》相关收费标准：本机关依申请提供政府信息，不收取任何费用。但若申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关可按照相关规定收取信息处理费。收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。

如有疑问或有相关意见建议，可直接与兴庆区自然资源局办公室联系。联系电话：0951-5056369；传真：0951-6082730[注：兴庆区自然资源局办公室（上海东路杞福巷税务大厅东边大楼四楼413）收]。本报告电子版可在银川市兴庆区人民政府门户网站(http://www.xqq.gov.cn/)查阅或下载。