兴庆区审批服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确的政治方向，结合审批局工作实际，紧密围绕局中心工作，找准立足点，发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，深入抓好宣传思想文化工作，现将2019年工作情况总结如下:
一、工作总体情况
(一)加强组织领导，提供工作保障。
一是认真落实党组书记意识形态第一责任人制度, 实行“一把手”负总责,分管领导具体负责，班子成员各负其责,单位定期分析研判意识形态领域情况,有针对性地进行引导。二是把意识形态工作纳入干部年度目标考核，与审批局其他工作同安排、同部署、同落实、同检查、同考核。全面提升干部职工对意识形态工作重要性的认识，强化意识形态工作责任。
(二)强化理论学习，坚定理想信念。
1.加强学习管理。将意识形态工作纳入党员干部学习的重要内容,及时传达学习中央和上级党委关于意识形态工作
的决策部署及指示精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握正确的政治方向,严守政治纪律和政治规矩,严守组织纪律和宣传纪律,坚决维护中央权威,在思想上行动上同党中央保持高度一致。
2.丰富学习形式。一是通过党组理论中心组学习、党支部学习、干部职工学习、“不忘初心，牢记使命”主题教育专题研讨、专题民主生活会、专题组织生活会等集中学习方式, 将学理论、学业务有机结合，做到计划、学习、心得和考勤相结合，不断加强党员干部思想建设工作力度,为局工作提供理论保障。二是积极运用“学习强国”学习平台，建立党员学习组织、非党员学习组织，推进理论学习常态化、制度化，引导单位干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”。三是组织党员到银川市党史馆、银川市女子监狱分别开展红色教育、警示教育，重温红色记忆，感悟初心使命，强化廉政教育、筑牢廉政防线。并观看《我和我的祖国》、《榜样4》、《人民楷模王有德》、《李进祯》、《一粒种子的情怀》等专题片，引导党员干部向“最美奋斗者”学习，践行使命担当，汲取前进力量，努力争当先进。
(三)紧抓舆论引导，积极传播正能量。
一是建立单位党务政务公开制度,认真开展党务政务公开工作。二是依托单位QQ、微信、电子显示屏、宣传栏、大厅咨询台等媒介，及时做好各重要节点、敏感时期舆情监管和宣传工作。三是严格要求每一位审批工作人员、窗口工作人员都要保持政治定力，要有政治敏感性，宣传正能量，宣传社会发展的良好势头，对一些道听途说、不严不实的消息谨言慎行。
(四)注重精神文明建设，打造优质政务服务队伍。
1.开展政务服务专项整治，努力打造“高效、温馨、阳光、智慧、幸福”的政务服务大厅，传播服务理念。一是提升窗口服务质量。针对个别服务质量不高、服务意识不用强的问题，结合政务服务“五查五树”活动，深入查找和集中整治全体工作人员在纪律作风方面存在的“牛、皮、虚”“生、冷、硬”“粗、燥、浮”“松、散、拖”“吃、卡、要”等突出问题，切实纠正窗口服务不规范、不文明、不热情、纪律松散、工作不实、服务不优等现象，提升窗口服务质量。二是加强窗口人员培训。加强政务服务标准化，树立窗口的良好形象，提升窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境。三是通过视频监控和日常巡查，加强窗口服务监督，建立提醒约谈制度，对不文明、不规范、不按照一次性告知、首问责任、限时办结工作要求履行工作职责的工作人员进行约谈问责。
2.将机关干部“下基层”和“在职党员到社区报到发挥先锋模范作用”活动与志愿者服务活动相结合，提升党员干部服务意识。联合山河湾社区开展支部主题党日活动，与社区党员共学习、共研讨同时积极参加文明城市整改创建文明引导、义务劳动，志愿服务等活动。
二、存在的问题
审批服务管理局自成立以来虽然意识形态工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题:一是对意识形态工作的紧迫性认识不足、重视不够，对互联网、手机微信等新兴媒体的应用和引导管理需要进一步探索;二是新形势下提高引导舆论的本领需要进一步增强。三是满足干部职工文化需求的工作有待提升。四是对外宣传工作的联系和对接还需进一步加强。
三、下一步打算
一是强化担当意识和战斗意识，加强正面宣传引导，促进精神文明建设。二是转变互联网思维意识和创新意识，以先进单位的宣传思想文化和意识形态工作中的标杆作为参照物，补齐短板，开拓创新，做好创新工作，不断取得意识形态工作新成效。三是坚持“不忘初心，牢记使命”主题教育常态化机制，持续提升政务服务意识，树立优良政务服务形象，打造优质政务服务队伍。
兴庆区审批服务管理局
2019年12月19日
