兴庆区审批服务管理局自机构改革成立以来，在自治区、银川市、兴庆区党委、政府的正确领导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、四中五中全会精神，紧紧围绕深化“放管服”改革优化营商环境要求，深入贯彻落实区、市关于各项重点改革任务安排部署，按照“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，坚持统筹兼顾、突出重点，不断加强政务服务建设，持续优化政务服务环境，努力提高政务服务效能，群众的体验感、获得感得到明显提升，为推动兴庆区经济社会高质量发展营造了良好的政务服务环境。未来5年，审批局将认真贯彻落实自治区、银川市、兴庆区重要工作部署，紧密结合“十四五”规划，围绕建设
黄河流域生态保护和高质量发展先行区要求，坚持问题导向、目标导向，以提升企业获得感和满意度为目标，聚焦企业办事创业的痛点、难点、堵点，对标国内一流水平，提高审批效能，创新管理方式，深化审批改革，持续“五好”营商环境品牌，将兴庆区打造为优化营商环境示范引领区。
一、统筹抓好优化营商环境工作。对标优化营商环境先进地区经验做法，围绕政务环境、市场环境、法治环境、监管环境等“五大环境”，力促各项改革任务落实落地落细。继续深化企业服务，深入落实兴庆区重点项目首席服务官责任制和县级领导包抓重点企业工作，推进项目顺利实施达效，持续增强市场活力和发展内生动力，助推兴庆区经济社会高质量发展。
二、全力推进政务服务“一网通办”“全程掌办”。全力推进政务服务“一网通办”“全程掌办”。以《银川市关于加快“市民云”集成系统平台建设 全面推进政务服务事项“一网通办”“全程网办”工作方案》为纲领,打造以宁夏政务服务网、“我的宁夏”APP、自助终端“三个渠道”为申报入口，以综合窗口受理平台、市民云平台为系统支撑,以数字化、标准化、智能化为主要标志,以场景化、人性化、便利化为服务标准的全新政务服务体系,实现全部事项“一网申报”“全程网办”“全程掌办”,实现办事群众零跑腿。
三、加快整合部门信息资源共享。配合做好政务信息资源整合，加强协调联动，做好事项梳理、数据需求梳理、数据确认等工作。全面推广综合窗口受理平台,逐步代替各个业务专网系统,依托综窗平台,集成卫健、就业、残联等各类数据,解决数据共享问题。加强与本级部门之间数据共享互证，对于企业和群众已经提交的一些相关材料，无需申请人重复提供，提升企业、群众办事便利度。
四、全力构建标准化便民服务体系。以“一网、一门、一次”改革为抓手,以标准化建设、规范化管理、便民化服务为重点,规范服务事项和流程,配齐服务设施设备,持续改进窗口服务,线上线下全面融合,完善县(区)、乡(街)、村(居)、三级政务服务标准化便民服务体系。全面实行“一站服务”“一窗受理”“一网通办”,普遍推行首问负责、一次告知、限时办结等制度,推进村级便民服务点和网上服务站点全覆盖,全力构建社区步行15分钟服务圈,进一步提升基层政务服务效能,让群众“少跑腿、好办事、不添堵”。
五、全面推进“跨省通办”“全城通办”。聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，多渠道、多形式推进政务服务“跨省通办”“全城通办”。主动与其他省市建立沟通渠道和联系，通过全程网办为主，专窗代办为辅、多地联办相结合的工作方法，对便民利企事项进行互通互办、少跑快办，让更多企业和群众体会到“跨省通办”带来的便利和实惠。
六、全面扩容“一件事一次办”。按照“成熟一批、确定一批”原则，总结固化宾馆、超市、食品生产、等主题套餐以及“一业一证”的改革成果，聚焦办事群众需求多、办事频次高的事项，最大限度消减重复提交的申请材料，最大限度重塑优化办事流程，扩面“一件事一次办”。持续梳理公布告知承诺事项清单，建立告知承诺事项线上线下同标准受理、无差别办理模式，全面深入推进证明事项告知承诺制改革。
银川市兴庆区审批服务管理局
2021年7月12日
