今年以来,兴庆区审批服务管理局紧扣“我为群众办实事、便民利企增活力”工作要求,围绕“至简、至快、至省、至优”目标,聚焦激活力、增动力、强信心,倾心倾力抓“六办”,用心服务促发展,以高效便捷的政务环境,让企业群众更满意。

一是抓好集成办,事项办理极简化。聚焦市场主体全生命周期,紧扣“一件事一次办”改革,细化梳理关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的政务服务事项,提供主题式、套餐式服务。按照行业特点,深度融合办理事项,推行“1+N”套餐式办理,推出12个“套餐包”,240项政务服务事项材料压减40%,审批时限和办理环节分别压减60%,实现群众“零材料、零跑路”办件5927件。推进“一件事一次办”和“一业一证”同步实施,实现事项多审合一、多勘合一、多评合一、多证合一的审批服务,发放行业综合许可证175张。在辖区商业综合体,实行批量申请、集中审核、统一办理、送证上门的“集成化”审批服务新模式,为138家商户开展上门集中服务。

二是抓好智慧办,高效服务精准化。依托“智慧兴庆”APP平台,搭建政企沟通桥梁,及时了解企业“云端”反馈问题,确保为企服务精准高效。推动网页端、移动端、自助端“多端”服务,实现智慧政务再升级,  项政务服务事项“掌上办”“指尖办”。编制“扫码速办”服务指南,对  项高频事项生成二维码,实现扫“码”即办,“码”上服务。编制办事指南小视频,通过扫码可视指导,直观清晰指导办事群众在线办理事项。将审批现场勘验从线下搬到线上,实现审批事项线上预审、远程踏勘、远程网签等功能,把“只跑一次”变“一次也不用跑”,有力促进信息多跑路、百姓少跑腿。

三是抓好免证办,办事省心简单化。深化数据在线共享核验,加快推进电子证照归集与应用,提升电子证照汇聚和事项覆盖率。推进电子证照在政务服务平台和各部门审批系统应用,协调推动公安、市场监管、民政、社保等部门的户籍人口、营业执照、婚姻登记、出生证明、社保信息等各类数据实现共享,审批审核时可在线调取数据审核材料真伪,推动实现政府部门核发的材料一律免于提交,能够提交电子证照的一律免于提交实体证照。

四是抓好承诺办,容缺受理贴心化。按照利企便民的原则,梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项,编制并公布《兴庆区容缺受理事项清单》,明确事项名称、主要申请材料和可容缺受理的材料。不断完善容缺受理服务机制,对涉及重要事项、紧急类事项或特殊事项,第一时间启动“绿色通道十容缺后补”机制,并指定专人负责申请受理、导办、协办等工作,实现急事急办、特事特办、繁事简办、一次办好。截至目前,已推出34项告知承诺审批业务,80项许可事项可“容缺受理”,告知承诺办件量达6456件。

五是抓好区域办,异地办事快捷化。不断扩大“跨省通办”朋友圈,与全国170个市县区签订“跨省通办”合作协议,与54个市县区签订黄河流域“跨域通办”联盟协议,涵盖200余项服务事项,已办理3305件。不断完善“跨省通办”协调机制,制定完善全程网办、异地代收代办、多地联办的业务标准和操作规程,进一步细化和统一申请表单通用格式、申请材料文本标准等,优化办理流程。不断优化调整“跨省通办”服务事项,设置“跨省通办”专窗,实现人社、医保、残联、公安、婚姻登记等更多业务跨省办理。

六是抓好就近办,服务群众便民化。把推进基层政务服务与基层社会治理相结合,全力推进三级政务服务体系建设,构建1个区政务服务大厅、15个乡镇街道便民服务中心及35个社区和105个村便民服务站全覆盖政务服务一张网,打造20个“家门口”综合便民服务的市民驿站,47个事项不出村（社区）即可办理。构建“兴庆区—街道（乡镇）—社区（村）”三级网格,实现对辖区重点企业、中小微企业、个体工商户全覆盖服务。织密区、镇（乡）、村（社区）帮办代办服务网,实现群众办事“小事不出村、大事不出镇、特殊事项上门办”。