根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市兴庆区审批服务管理局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，银川市兴庆区审批服务管理局在区委、区政府领导下，围绕优化营商环境、提升政务服务效能核心任务，深化政府信息公开与审批服务融合，健全公开机制、拓宽公开渠道、丰富公开内容，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开。精准深化主动公开内容，全面公开机构设置、领导分工等基础信息，重点公开优化营商环境、政务服务改革等领域政策文件及解读材料，动态更新943项政务服务事项办事指南，公开“高效办成一件事”“跨域通办”等事项清单，并借助基层服务阵地及“送证上门、服务到家”等特色活动，推动政务信息公开延伸至基层一线；不断完善公开机制，严格执行“三审三校”制度，规范信息发布时限，确保公开信息准确、权威、及时。

（二）依申请公开。本年度银川市兴庆区审批服务管理局收到政府信息公开申请3件，其中：信函申请3件，网上申请0件，当面申请0件，其中予以公开0件、不予公开3件。

（三）政府信息管理。高度重视政府信息和政务公开工作，将其摆在突出位置，加强统筹领导，与业务工作同部署、同推进、同落实；专人负责日常工作，定期维护政务公开区设施设备。同时，围绕 “规范生成、精准分类、安全可控、便捷检索” 核心要求，健全信息全流程管理机制，提升信息管理标准化、精细化、智能化水平，夯实政务服务提质基础。

（四）政府信息公开平台建设。线上依托宁夏政务服务网、兴庆区人民政府门户网，开设信息公开指南、目录等专栏，集中公布政策法规、办事指南及行政事项的办理依据、职责、程序、标准、时限、结果等关键信息，并公布举报电话接受社会监督；线下在政务服务大厅设政务公开专区，配备政府公报，公示行政许可、审批事项的依据、材料、流程、时限等信息，方便群众查询。

（五）监督保障。一是压实主体责任，深化作风建设。拓宽社会监督渠道，通过公开举报电话、邮箱、窗口意见簿及“12345”热线等途径，主动接受企业群众监督。二是健全 “好差评” 闭环管理机制，严格落实“一次一评”“一事一评”“应评尽评”要求，建立差评实时监测、台账管理、销号整改机制，实现差评整改率、回访率均100%。截至目前，累计“好差评”评价22万条，好评率稳定在99.9%以上。同时统筹推进各类诉求办理，全年转办件895件、办结622件，其中“12345”平台转办875件、退回257件、撤单16件、办结602件，其余平台转办20件均100%办结，切实以高效服务提升企业群众获得感和满意度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题。一是主动公开针对性不足，重点内容覆盖不全面。主动公开内容多为常规性信息，与群众、企业核心需求匹配度较低，难以满足企业群众精准获取信息的需求。二是信息公开时效性不足，动态更新滞后。部分政务信息公开存在滞后现象，例如事项流程调整、业务办理指南变动等动态信息，未能及时同步公开，影响企业群众办事效率。

（二）改进措施。一是精准聚焦需求，完善重点领域公开。建立需求导向的公开清单，围绕高频事项、惠民利企政策等重点领域，细化公开内容，明确公开时限。定期梳理公众关切，补充完善关键信息，提升公开内容的针对性和实用性。二是健全更新机制，提升公开时效性。完善常态化核查机制，定期核验并更新事项流程、办事指南等信息，切实提升信息时效性与准确性。

六、其他需要报告的事项

本机关对2025年政务公开工作落实情况。一是健全工作机制。将政务公开工作纳入年度重点工作部署，与审批服务业务同谋划、同推进，定期梳理政务公开工作要点，细化公开任务清单，确保各项公开事项落地见效。二是规范公开流程。严格遵循“公开为常态、不公开为例外”原则，进一步规范政府信息公开申请处理流程。同时，加强公开内容审核把关，严格落实“三审三校”制度，保障公开信息的准确性、权威性和时效性。

本机关收取信息处理费情况。银川市兴庆区审批服务管理局2025年收取到3条政府信息公开申请，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市兴庆区人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站http：//www.xqq.gov.cn查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市兴庆区审批服务管理局政务公开办公室联系。电话：0951-8636525（传真）〔注：银川市兴庆区审批服务管理局政务公开办公室（104）收〕。