一是“一班人”齐上阵，掀起大抓信访鲜明导向。始终把信访工作摆在重要位置，党政一把手带头抓，副书记统筹抓，政法委书记、副区长具体抓，各县级领导包案抓，信访、住建、人社、司法、乡镇、街道等职能部门合力抓，形成大抓信访的鲜明导向。二是“一张网”兜源头，起底穷尽辖区矛盾纠纷。广泛开展矛盾纠纷大排查大起底活动，信联办与网信办等部门联合，线上着重排查网上信访、微博等反映的潜在性、隐患性矛盾纠纷；线下以驻村领导、各村（社区）网格长为主体，常态化开展居民小组梳查、村（社区）居委会排查，做到正常工作月月报、突发事件及时报、重大事项提级报。三是“一站式”多元调处，换位回应解决群众诉求。积极打造“综治中心+信访大厅”模式，综治中心整合诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待中心等功能，由矛盾纠纷综合受理窗口，按照登记受理、先行调解、分类流转、事心双调、全程跟踪的矛盾纠纷化解法治化“路线图”，一揽子调处化解矛盾纠纷，实现群众矛盾纠纷“一站式化解”。四是“一本账”层层压实责任，不留“放不下心”的隐忧。建立“清单+闭环”“倒查+问责”机制，坚持“事不过夜”的工作原则，落实“一天一调度、一周一统筹”工作办法，制定三个清单和一本台账时时跟踪问效，层层压实领导包抓包案责任、乡镇（街道）党委属地责任、行业部门监管责任， 将信访矛盾化解在萌芽状态。五是“一体化”回头看系统治理，对症下药治已病防未病。制定机关企事业单位涉民商事案件管理办法、行政机关应诉管理办法，联合人社、妇联等部门建立完善人民调解、矛盾纠纷排查化解联防联动等工作机制，建立起有效防范问题、化解矛盾的社会治理体制机制。