在新华街街道宝庆社区，退役军人党员李钊刚的身影时常出现在社区各个角落，作为社区“兵两委”成员，他巧妙化解邻里纠纷的矛盾，尽心做好辖区邻里纠纷，努力做好家庭矛盾调解工作，被居民亲切地称为“调解哥”。
调解化干戈，退役军人不褪色
群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。李钊刚不管是在家还是在社区，宝庆社区居民群众只要有矛盾纠纷，就像随时待命的战士一样，第一时间赶到现场，将一个个矛盾化解在萌芽状态，赢得了居民的一致称赞。“李钊刚同志退伍不褪色，始终保持军队的作风，军人的精神，把社区的各项工作做得像军中内务被一样有棱有角”，宝庆社区党委书记宋凤梅说。
居民贴心人，服务群众解民忧
“小李你忙吗，我家下水返灌，水都渗到一楼了，你能帮忙联系看看如何解决吗？”家住水利西院小区二楼的独居老人请求帮忙。李钊刚在接到电话后立即赶往现场了解情况。水利西院小区是老旧小区，发现下水主管道经多年积累，已经通不开了，他了解情况后，与红色物业管家一同联系整个单元住户协商解决方案，经多次入户协调，最终达成共识，由整个单元住户共同平摊出资，请专业施工队进行管道改造，最后将问题解决。事后，整个单元居民感激地说“我们不管遇到大小事，有人过问，有人管，由衷感谢社区，你们真是我们的贴心人！”
用情解心结，老兵心结老兵解
今年，为解决社区退役军人服务站“人少事多”矛盾，兴庆区开展“红色轮值老班长”工作，李钊刚被聘任为社区“轮值老班长”，充分利用退役军人经历相似，情感相通的特点，调处解决退役军人的矛盾纠纷。同时对矛盾纠纷梳理出“症结”，找准矛盾纠纷化解的突破口，专门制定调解方案，晓之以理、动之以情，兵解兵困，在面对面交流中把事说透、把理讲清，解开退役军人心里的疙瘩，当好辖区退役军人的“老班长”。上任以来，共计调解邻里矛盾纠纷10余件，为群众解决困难问题 20 余件次。
