“感谢社区对我们老两口的关心和挂念。”12月17日，银川市兴庆区新华街富华社区居民高利平握着上门探望的社区工作者的手说。当天，富华社区为辖区39户困难群众送去暖心的慰问品。

高利平身患癌症，妻子微薄的收入不仅要维持二人的日常开支，还要负担他的医药费，生活困难。12月初，社区网格员贾莉芹贴心地为高利平一家申请了食用油、调味料、面粉等生活物资。“大冷天的，你们送来这么多东西，都是我和老伴需要的，谢谢你们这么贴心。”看着一大堆礼物，高利平红了眼眶。家住富华社区拾城塾小区的居民小管两口子是聋哑人，丈夫外出打工，小管因身体原因无法外出工作，生活拮据。社区网格员了解情况后，迅速组织开展救助帮扶工作，不仅为他们送去了食用油等生活物资，还给小管提供了邻里照料、爱心慰问等暖心服务，小管激动地打着手语表达感谢。

“今年，我们社区成立了11支绿色志愿服务联盟，与宁夏公益慈善事业促进会、宁夏银行股份有限公司光华支行、宁夏新材集团物业服务有限公司、银川隆翔商务酒店等21家单位形成橙色慈善资源联盟，定期筹集米、面、油等爱心物资，用于帮扶高龄老人、困境儿童等特殊困难群体。”富华社区党委书记靳丹说，截至目前社区的橙色慈善资源联盟已经在春节、端午节、中秋节等节日期间，为160户困难群体送去物资支持及节日关怀。

据了解，近年来富华社区坚持“五必访”工作机制，对网格员对网格内独居老人、困难家庭、流动人口、重点人员、特殊人群实行每月必访，重点关注高龄老人、困境青少年儿童、困难群体生活状况，实施精准帮扶。通过日常巡查走访，采集信息、分类管理，逐户梳理居民的困难状况和实际需求，排查风险隐患，将发现的问题、线索上报及时开展帮扶工作。“我们将全力保障好特殊困难群体基本生活，实现‘不漏一户、不落一人’，切实为人民群众办好事、办实事、解难事。”靳丹说。