银川市兴庆区医疗保障局2023年政务公开
工作要点
2023年，兴庆区医疗保障局政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕区委、政府中心工作，聚焦深化重点领域信息公开，加强政策解读回应，切实提升兴庆区医疗保障政务公开和政务服务水平。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真贯彻落实中央、自治区、银川市关于政务公开工作决策部署以及兴庆区委、政府工作安排，围绕中心、服务大局，进一步完善政务公开制度，加强政策解读和政务舆情回应，提升政务公开工作水平，助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定。
二、全环节推进信息公开
（一）围绕高质量发展做好信息专题公开。聚焦兴庆区委、兴庆区政府重点工作任务，及时转载发布关于黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市及创新发展引领市、铸牢中华民族共同体意识示范市和乡村全面振兴示范市相关信息，通过“兴庆医保”公众号发布工作动态、创新亮点等重点工作进展情况。
（二）围绕保障改善民生，做好医保政策公开。加大医疗救助、跨省异地就医结算、参保缴费等重点民生政策推送力度，提高信息公开覆盖度和查阅便利度。
（三）加强政府自身建设推进信息公开。一是抓好司法行政信息公开。及时在政府门户网站更新普法相关权责清单，法治政府建设工作动态。二是抓好财政事权信息公开。深化公共财政事权信息公开，围绕打造高标准高质量“阳光财政”，在兴庆区政府门户网站——兴庆区医疗保障局信息公开栏目加强涉及财政领域的信息公开。深化部门预决算公开，根据兴庆区财政局要求，优化调整公开范围、内容、方式、精度和格式要求。
三、完善政策发布推送和解读咨询机制
（一）推进政策多元解读。一是提升解读质量。围绕2023年兴庆区经济社会发展总体要求和主要预期目标，深入推进医保制度改革，高度关注医保领域热点敏感问题，采取适当方式答疑释惑。二是注重深度解读。按照“谁起草、谁解读”原则，对行政规范性文件、重要政策性文件进行多元化精准解读，并在政策解读页面下方显著位置公开政策咨询办公电话和工作时间。三是打造解读品牌。综合选用视频动漫、场景演示等可视、可读、可听的解读形式，配以案例、数据，切实把政策“传达到、讲清楚”，做到图文解读占比不低于20%。对政策施行后出现的新问题开展分段、多次、持续、跟踪解读，主动答疑解惑。
（二）优化政策咨询服务。切实落实政务公开领域的信息转载、政策解读和政务舆情回应主体责任。线下利用新华商圈、政务大厅查询一体机设备指引查询医保相关政策。线上以“银川市 12345 政务服务便民热线”和“兴庆医保”公众号为依托，充分运用服务热线政策咨询解答，并围绕参保人员信息查询变更等12项高频事项、以视频、图解、文字等形式予以解读。
四、完善决策政民互动和公众参与机制
（一）深度推进政府开放。全面落实《银川市兴庆区“政府开放日”工作方案》和《兴庆区人民政府办公室关于进一步规范做好2023年“为民办实事”开放日活动工作的提示》文件要求，按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，结合业务实际和重点任务、重大活动以及阶段性工作安排，定期组织群众进政府、入现场、参会议等各项活动了解医疗保障各项业务的工作流程，及时解答群众医保政策的热点、难点问题。联合社区或政府其他部门，通过悬挂条幅、发放折页、咨询讲解，全方位、多形式开展政务公开和“医保政策公开讲”等推广活动。
五、完善公开标准化规范化和管理保障机制
（一）规范公开平台建设。严格落实网络意识形态责任制，加强对兴庆区政府门户网站——兴庆区医疗保障局信息公开栏目和“兴庆医保”公众号的管理。坚持“涉密信息不公开、敏感信息不上网、隐私信息要遮掩”原则，在公开工作中增强规范意识和保密意识，对拟公开的政务信息在源头依法依规做好保密审查和涉敏审核，防止泄露国家秘密、数据信息和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。按照“三审三校”原则，以线下与线上、纸质与电子相结合方式做好政府网站和“兴庆医保”公众号信息的审查和审校发布工作。
（二）加强业务工作学习。明确专人负责政务公开工作。积极与兴庆区政务公开办公室对接，通过跟班学习等方式进一步提升政务公开工作人员的工作水平。政务公开工作人员分工调整、岗位变动的，第一时间报送兴庆区政府政务公开办公室备案，保持换岗前后交接顺畅，工作衔接顺利开展。
