尊敬的网友：

您好！您的留言已收悉，经核实，现将办理情况回复如下：

一、基本情况

您反映纯净水供应商以水票过期和超出配送范围为由拒不送水且不退押金的问题。

二、办理过程及结果

经核实，您在金凤区陶然水岸附近居住时购买的桶装水票，后搬至金凤区金域蓝湾居住，因该小区不在纯净水供应商送水范围，无法配送。经调解，商家同意退回水票及桶押金，但上门回收水桶需收取5元上门费，您表示接受。兴庆区凤凰北街市场监督管理所于2024年8月16日与您取得联系，您表示商家已完成退款，空桶也已上门回收。

感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询银川市市场监督管理局兴庆区分局凤凰北街市场监督管理所（电话：0951-6828828）。

祝您生活、工作愉快！