尊敬的网友：

您好！您的留言已收悉，经核实，现将办理情况回复如下：

一、基本情况

您反映银川商城不予退还经营保证金的问题。

二、办理过程及结果

收到诉求后，兴庆区商务投资和促进局工作人员积极联系银川商城负责人，其表示退还保证金需您提供本人身份证和合同收据，工作人员告知您携带上述材料前去退费。2025年3月5日工作人员与您电话联系，了解到目前已退费，您表示满意。

感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询兴庆区商务投资和促进局（电话：0951-6720079）。祝您生活、工作愉快！

银川市兴庆区人民政府办公室

2025年3月10日