为深入学习贯彻党的二十大精神,深化拓展党史学习教育成果，根据国务院和自治区关于政务公开的系列部署,全面落实市委关于开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动要求，加快服务型政府建设,提高行政效率,切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权,特制定本方案。
一、活动目的
紧紧围绕区委、区政府中心工作,坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，聚焦市民关切和重点民生事项,以公开透明为原则,以服务大局、服务市民为目标,在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。
二、活动内容及方式
（一）3月份活动
（1）“以能力作风建设为抓手，不断提升审计监督质效”主题活动
活动内容:座谈交流，对审计监督职能进行讲解，介绍重点工作、特色亮点工作开展情况，宣传审计法规政策。
活动形式:参观考察、座谈交流、意见反馈。
主办单位:审计局、政府办公室
（2）“筑牢森林防火安全线，做好绿水青山守护人”主题活动
活动内容:座谈交流，普及森林防火知识，实地观摩森林草原防火演练。
活动形式:参观考察、座谈交流、意见反馈。
主办单位:应急管理局
（二）4月份活动
（1）“老旧小区‘改出新成效，造福千万家’”主题活动
活动内容:观摩老旧小区改造情况，介绍兴庆区老旧小区改造总体情况，以及改造内容。
活动形式:浏览介绍、观摩体验、座谈交流、
主办单位:住房城乡建设、政府办公室
（2）“提升服务效能，打造阳光政府”主题活动
活动内容:介绍部门整体框架、机构设置、主要职能、办事程序等。举办座谈会，介绍重点、亮点、热点工作的开展、办理情况。
活动形式:浏览介绍、观摩体验、座谈交流、
主办单位:玉皇阁北街街道办事处
（三）5月份活动
（1）“体验式医保服务，便捷高效有温度”主题活动
活动内容:观摩新华商圈医保便民服务示范点，情景式体验。
活动形式:现场参观、座谈交流、问卷调查
主办单位:医疗保障局
（2）“生活垃圾分类，示范小区创建”主题活动
活动内容:向市民介绍生活垃圾分类示范小区创建亮点工作及开展情况，组织市民与开放主体面对面交流。
活动形式:现场参观、座谈交流、问卷调查
主办单位:前进街街道办事处
（3）“民生服务近距离，政策解读答疑或”主题活动
活动内容:在街道民生服务大厅为居民办理各类民生业务，解读最新政策要求，帮助关怀困难群众群体解决突出问题，突出综合受理，一窗办理，一站式服务，近距离心贴心做实居民服务工作。
活动形式:现场参观、座谈交流、问卷调查
主办单位:新华街街道办事处
（4）“党群服务在你身边”主题活动
活动内容:参观八里桥社区党群服务中心，介绍街道亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项办理情况，就如何进一步健全党群服务，便民利民开展交流座谈。
活动形式:现场参观、座谈交流、问卷调查
主办单位:丽景街街道办事处
（5）“司法零距离法治伴我行”主题活动
活动内容:以司法所阵地为依托，带领参加活动人员对社区矫正宣告室、人民调解室、公告法律服务中心站等进行参观，听取相关工作人员介绍，方便群众进一步了解具体职能。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:司法局
（四）6月份活动
（1）“精细管理，提升公园品质”主题活动
活动内容:开展宣传讲解精细化园林养护管理，体验苗木修剪，和市民探讨对园林养护的经验和做法。
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:自然资源局
（2）“服务民生，传递关爱”主题活动
活动内容:进机关参观、观摩婚姻登记处工作情况。
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:民政局
（3）“劳动争议调解”主题活动
活动内容:走进案件开庭现场，了解案件庭审情况。
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:人力资源和社会保障局
（4）“推动政务公开、切实方便为民”主题活动
活动内容:邀请市民走进民生服务大厅，参观民生服务窗口运转情况，专人介绍部门整体架构、机构设置、主要职能、办事流程等。
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:胜利街街道办事处
（5）“解决信访矛盾突出纠纷，维护社会和谐稳定”主题活动
活动内容:邀请市民参观大新镇人民政府综治中心，召开大新镇政府开放日座谈会。
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:大新镇人民政府
（五）7月份活动
（1）“‘兴速办’帮您办”主题活动
活动内容:深化“放管服”改革优化营商环境，提高政务服务质量。
活动形式:现场观摩、体验交流
主办单位:政府办公室和审批局
（2）“党建引领基层治理——全面推进‘五好社区’建设”主题活动
活动内容:邀请市民走进社区党建阵地，介绍党建阵地功能及服务
活动形式:现场参观、体验交流
主办单位:中山南街街道办事处
（3）“坚持‘三农优先’共谋乡村振兴”主题活动
活动内容:参观通贵乡麒麟瓜种植基地、兴庆区东南部再生水综合利用项目、宁夏骏化月牙湖农牧科技有限公司
活动形式:现场观摩、惠农政策解读、咨询交流
主办单位:农业农村和水务局
（六）8月份活动
（1）“提高财政资金使用率，深化财政预算管理体制改革”主题活动
活动内容:参观银川市兴庆区国库集中支付中心，实地了解国库集中支付中心管理体制改革。向市民介绍重点工作、亮点工作，以及与民生密切相关的工作事项和流程。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:财政局
（2）“解决群众生活难点，体现政府工作亮点；政府开放，政民互动”主题活动
活动内容:全方位介绍和展现政府机关工作职能，介绍重点项目；观摩通贵乡豆腐产业园运转情况及规模组织情况。
活动形式:现场观摩、座谈交流
主办单位:月牙湖乡人民政府、通贵乡人民政府
（七）9月份活动
（1）“聚焦群众关切彰显教育温度、拥军优属拥政爱民、宣传普及科学知识，强化服务企业能力”主题活动
活动内容:观摩兴庆区铸牢中华民族共同体意识教育实践基地、观摩学校扩建项目、观摩劳动教育实践基地；向市民普及科学常识。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:教育局、退役军人事务局、科技和工业信息化局
（2）“走进基层政府，积极建言献策，参与基层治理、完整社区建设成果开放共享”主题活动
活动内容:介绍街道亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项办理情况，协调解决工作中存在的问题和难点。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:银古路街道办事处、凤凰北街街道办事处
（八）10月份活动
（1）“关注健康，便捷医疗”主题活动
活动内容:现场观摩社区卫生服务中心（站）公共卫生服务项目、互联网+医疗健康等方面的内容，收集群众对卫生健康工作的意见建议并进行解答。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:医疗卫生健康局
（2）“学习宣传《信访工作条例》依法规范信访秩序”主题活动
活动内容:观摩矛盾纠纷调处化解中心窗口建设、工作职能和办事流程等并了解本单位重点工作及开展情况。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:信访局
（3）“赓续统计血脉，摸清经济家底”主题活动
活动内容:结合全国经济普查工作，开展统计宣传。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:统计局
（九）11月份活动
（1）“规范综合执法，拉近群众距离”主题活动
活动内容:推动政务公开、落实便民政策，推动政府、市场、社会各方依法履责，推动治理城市精细化管理，深入现场体验文明执法，提高群众对综合执法工作的认识。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:综合执法局、政府办公室
（2）“增进民生福祉，展现基层风采”主题活动
活动内容:参观民生服务中心办事大厅和社区阵地、市民驿站等，让市民了解街道的各项基层工作、分工职能；激请市民有序走进老旧小区改造现场听取现场情况介绍，了解老旧小区改造工作情况。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:富宁街街道办事处、文化街街道办事处
（十）12月份活动
（1）“政民携手卫掌政，共建美丽新农村”主题活动
活动内容:参与违法图斑清除，参与查处渣土车辆违章倾倒，小散乱污检查。
活动形式:现场参观、座谈交流
主办单位:掌政镇人民政府
（2）“助企连心”主题活动
活动内容:组织市民浏览单位整体架构，专人介绍重点工作、特色亮点工作展开情况，以及项目备案、价格认证、涉企资金申报等事项办理流程，讲解相关政策。
活动形式:浏览介绍、现场参观、座谈交流
主办单位:发展和改革局
三、邀请范围
在兴庆区生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表10名(以报名时间先后顺序确定参与人员),主要包括专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者、政务公开义务监督员等。参与人员可通过线上报名和线下推荐产生，请于活动开展前10日过电话(0951-6720816)、邮箱(xqqzfb306@163.com)填写报名表等方式报名参加活动。
四、工作要求
(一)高度重视，加强组织领导。在“四强”能力作风建设年开展“为民办实事”开放日活动是政府及组成部门组织开展的一项重要民生活动，从促进政民互动、推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化的高度出发，精心组织实施，务求工作实效。各部门（单位）要高度重视、精心组织，将其列入重要工作日程，明确职责分工、开放内容、活动流程等，并密切配合、抓好落实确实提高群众对政府工作的满意度具有重要意义。
(二)优化服务，强化问题办理。科学拟定实施方案，具体商洽安排活动时间、参加人员、活动方式等内容。活动前，做好发布公告、活动报名等工作；活动中，做好部门负责人接待、现场讲解、座谈交流、问卷调查等环节；活动后，做好意见建议的收集、吸纳、反馈工作，并及时总结活动过程中的好经验、好做法，分析存在的不足和原因，创新完善活动的主题、内容和开放形式，使之常态化、制度化，进一步优化办公服务环境，完善接待设施，优化活动流程，以一流环境、一流服务、一流形象接待市民。
(三)广泛宣传，营造浓厚氛围。各主办单位要积极邀请新闻媒体、融媒体中心做好活动报道工作。要充分利用政府网站、政务新媒体等平台开展集中宣传报道，做好活动预告、视频等信息发布，吸引公众广泛参与，切实增强活动传播力、影响力。同时，通过悬挂条幅、发放折页、咨询讲解等，全方位、多形式营造政府开放的良好氛围。兴庆区政府门户网站将集中展示活动开展情况。政府督查室牵头督办任务清单办理情况，并对活动推动不力、未按时组织开展的部门进行通报。
银川市兴庆区人民政府
2023年4月11日
