医保政策入人心  惠民服务零距离

为精准落实2026年度银川市城乡居民医保新政，提升辖区医保经办服务质效，我街组织开展城乡居民医保政策宣介会，以通俗易懂的形式为居民送上医保“民生干货”，切实打通政策落地“最后一公里”。

首先聚焦辖区参保群众关切重点，深入解读医保缴费标准、待遇享受期、门诊统筹报销等核心内容，明确区内住院报销比例、“两病”门诊用药保障政策，细致讲解“我的宁夏”APP线上参保缴费、异地就医备案流程，提醒居民务必在集中参保期完成缴费。随后结合本地住院报销、异地就医结算两个典型案例，直观拆解费用核算、报销流程及备案关键要点，还围绕经办难点研讨处置规范、梳理服务话术，让居民真切看懂、算清医保待遇，有效消除参保顾虑，群众参保意愿显著提升。最后，进行现场答疑解惑，精准回应群众诉求，针对普通门诊报销、参保地转移凭证上传等问题逐一细致解答，同步解决系统操作、材料审核等实操难题，为群众扫清办事疑惑，获得在场居民一致好评。

    此次宣介会以接地气的形式让医保政策走进群众生活，切实提升了居民的获得感和幸福感。下一步，我街将持续开展医保政策入户宣传、线上推送等便民服务，畅通医保咨询与办事绿色通道，用心用情解决群众医保难题，确保惠民政策落地见效、全民应保尽保。