兴庆区新华街街道办事处2026年2月

“开门办实事”开放日活动实施情况

2月4日，新华街街道办事处联合鼓楼社区，将“基层矛盾化解服务”阵地搬到鼓楼社区活动现场，以“畅通诉求渠道、普及调解知识、倾听群众心声”为核心，有序开展政府开放日系列活动，切实拉近与群众的距离，提升基层治理服务效能，活动全程组织有序、成效显著。

工作人员重点讲解基层矛盾纠纷调解范围、一站式化解机制、信访诉求提交渠道及办理时限，解读相关法律法规核心条款，用通俗语言解答群众“有矛盾找谁、怎么找、流程是什么”的疑问，回应现场咨询，提升政策知晓度，杜绝群众“多跑腿、跑空腿”。选取辖区内已化解的典型矛盾案例，拆解调解思路、流程及法律依据，指导居民合理表达诉求；组织现场模拟调解，邀请居民参与体验，提升其自主化解简单矛盾的能力，引导群众树立法治理念。

此次开放日活动，有效搭建了街道、社区与群众沟通交流的桥梁，普及了基层矛盾调解相关政策和法律知识，提升了群众的法治意识和自主化解矛盾能力。下一步，新华街街道办事处、鼓楼社区将不断丰富活动内容、创新活动方式，切实解决群众急难愁盼问题，推动基层治理工作再上新台阶。